// bölüm 07

Raporlar ve 5651 kayıtları

Bir misafirin ne zaman, hangi yöntemle doğrulandığı ve ne kadar veri kullandığı kayıt altındadır. Bu bölüm dört raporu ve resmî bir talep geldiğinde izlenecek yolu anlatır.

Rapor ekranı nerede

Hotspot Yönetimi › Raporlar. Ekran dört sekmeye ayrılmıştır; hepsi aynı anda açılmaz, seçtiğinizi gösterir. Sekme başlığındaki küçük sayı o raporda kaç kayıt olduğunu söyler.

Rapor ekranının dört sekmesi: Genel bakış, Günlük seri, Kullanıcı listesi (KVKK), 5651 erişim delili; sekmelerde kayıt sayısı rozetleri. — Rapor dört sekmeye ayrılır. Rozetteki sayı o sekmede kaç kayıt olduğunu söyler.

Genel bakış
Günlük seri
Kullanıcı listesi (KVKK)
5651 erişim delili

Yetki: raporları hotspot yöneticisi ve üstü görür. Kişisel veri içeren Kullanıcı listesi ile 5651 erişim delili ayrı yetkiye bağlıdır ve her görüntüleme denetim kaydına yazılır — kim, ne zaman, hangi gerekçeyle baktı.

Genel bakış

Üstte dört kutu: başarılı giriş, reddedilen giriş, aktif oturum ve trafik. Sağ üstteki aralık seçicisiyle son 24 saat / 7 gün / 30 gün arasında geçiş yaparsınız.

Rapor ekranının tarih aralığı seçicisi. — Tüm sekmeler seçtiğiniz aralığa göre yeniden hesaplanır.

Sunucu dağılımı — birden çok misafir ağınız varsa (lobi, restoran, kat) girişlerin hangisinden geldiğini gösterir.
Zaman serisi — kabul ve retler yan yana. Retlerin ani yükselmesi genelde tek bir sebeple olur: kontör bitmiş, şablon onayı düşmüş ya da eşzamanlı kullanıcı limiti dolmuştur.
Kullanıcı dağılımları — misafir/personel oranı ve kimlik kaynağı (SMS, WhatsApp, kullanıcı adı, yönetici onayı).

Kullanıcı dağılımları bölümü: kullanıcı tipi ve kimlik kaynağı yüzdeleri. — Dağılım, hangi giriş yönteminin gerçekten kullanıldığını gösterir — kullanılmayanı kapatabilirsiniz.

CSV indir düğmesi seçili aralığın özetini tablo olarak verir; muhasebe ya da kurum içi raporlama için kullanılır.

Rapor ekranındaki CSV indirme düğmesi. — Görüntülediğiniz tabloyu olduğu gibi CSV olarak indirir.

Günlük seri

Gün gün giriş sayısı ve tekil kullanıcı sayısı. Tekil sayı, aynı kişinin gün içinde birden çok kez bağlanmasını tek kişi sayar — “kaç kişi ağırladım?” sorusunun cevabı budur, “kaç giriş oldu?” değil.

Kullanıcı listesi (KVKK)

Kayıtlı hotspot kullanıcılarının ad, telefon ve kimlik alanlarını içerir. Bu ekran gerekçe girmeden açılmaz: neden baktığınızı yazarsınız, kayıt denetim defterine düşer. KVKK’nın “veri minimizasyonu” ilkesi gereği liste maskeli gelir; tam görünüm ayrı yetki ister.

Dikkat: bu listeyi dışa aktarıp kurum dışına göndermek bir veri aktarımıdır. KVKK karşısında sorumluluk sizdedir; WiPoint yalnız işleyendir. Aktarım gerekiyorsa gerekçesini ve alıcıyı kendi kayıtlarınızda tutun.

5651 erişim delili

Bu rapor diğerlerinden farklıdır: hukuki delil üretir. İçinde her erişim kaydı için şunlar bulunur:

bağlantı zamanı, bitiş zamanı, atanan IP ve port aralığı,
doğrulama yöntemi (SMS/WhatsApp kodu, kullanıcı adı, yönetici onayı) ve doğrulanan kimlik bilgisi,
hangi hotspot noktasında ve hangi misafir ağında olduğu,
kaydın zaman damgası (RFC 3161, TürkTrust) — sonradan değiştirilmediğinin kanıtı.

Silinmiş nokta da raporda çıkar. Bir misafir ağını kapatsanız bile o döneme ait kayıtlar korunur; rapor aidiyeti satırın kendisinden okur, bugünkü listeden değil. Bu, “nokta silinmiş, kayıt kaybolmuş” durumunu imkânsız kılar.

Resmî talep geldiğinde

Talebin kapsamını yazın — tarih aralığı, varsa IP ve saat. Rapor ekranındaki filtrelere bunları girersiniz.
Delil paketini indirin — imzalı arşiv olarak iner; içinde kayıtlar, zaman damgası yanıtı ve doğrulama talimatı vardır.
Zinciri doğrulatın — pakette gelen doğrulama dosyası, kaydın üretim anından bu yana değişmediğini bağımsız olarak gösterir.
Kendi kayıtlarınıza işleyin — talebi kimin, ne zaman, hangi makamdan aldığını ve neyi teslim ettiğinizi not edin.

Talep geldiğinde emin olamıyorsanız WiPoint destek ekibi süreci sizinle birlikte yürütür; delil paketini biz üretmeyiz, siz üretirsiniz — biz yalnız aracı doğru kullanmanıza yardım ederiz. Bu ayrım hukuken önemlidir.

Saklama ve imha

Erişim kayıtları iki yıl saklanır (5651). Bu süre dolmadan hiçbir kayıt silinmez — KVKK kapsamında bir “verilerimi sil” talebi gelirse kayıt silinmez, kimliksizleştirilir: kişiyi işaret eden alanlar geri döndürülemez biçimde maskelenir, erişim kaydının kendisi delil olarak yerinde kalır. İki farklı kanunun birbiriyle çelişen taleplerini bu şekilde birlikte karşılarız.

Aynı ekranın telefon görünümü; sol menü kapalı, içerik tek sütun. — Telefonda aynı ekran.

Sık sorulanlar

Misafirin hangi siteye girdiğini görebilir miyim?

Hayır. 5651 kapsamında tutulan şey erişim kaydıdır: kimin, ne zaman, hangi IP ile bağlandığı. İçerik ya da ziyaret edilen adres kaydı tutulmaz; tutulması da hukuken gerekmez ve KVKK açısından sakıncalıdır.

Kayıtlar nerede duruyor?

Kayıtlar WiPoint bulut altyapısında, zaman damgalı arşivlerde tutulur. Cihazınızda log biriktirilmez — cihaz arızalansa ya da değişse bile kayıtlarınız durur.

Aboneliğim biterse kayıtlarım silinir mi?

Hayır. Abonelik bitince yeni kayıt üretimi durur (misafir girişi kapanır), mevcut kayıtlar yasal saklama süresi boyunca korunur ve delil olarak çıkarılabilir.

Raporu kim indirebilir?

Hotspot yöneticisi ve üstü. Kişisel veri içeren raporlar ayrı yetkiye bağlıdır ve her görüntüleme/indirme denetim defterine yazılır.

Sıradaki bölüm: Abonelik, ödeme ve kontör →