// bölüm 05
SMS operatörü aktivasyonu
Doğrulama kodu misafirin telefonuna nasıl gitsin? Hiçbir şey yapmadan çalışan platform kontörüyle başlayın; hazır olduğunuzda kendi başlığınıza ve kendi operatörünüze geçin.
İki çalışma biçimi
sms / doğrulama sekmesi
| Platform kontörü (varsayılan) | Kendi operatörünüz | |
|---|---|---|
| Kurulum | Yok — hemen çalışır | Platform yetkisi + API bilgileri |
| Görünen başlık | WiPoint başlığı | Kendi işletme başlığınız |
| Maliyet | Mesaj başına 1 SMS kontörü | Operatörünüzle aranızda |
| Kimler için | Yeni başlayan her işletme | Aylık binlerce SMS gönderen zincirler |
sms / doğrulama sekmesi › telefon görünümü
Kontör ve kanal durumu
Hotspot Yönetimi > WhatsApp sekmesindeki Doğrulama kodu (OTP) kanalı kartı iki kontörü birlikte gösterir:
sms / doğrulama sekmesi › kontör
Kontör bittiğinde sistem sizi kodsuz bırakmaz: WhatsApp kontörü sıfırlanırsa platform hesabından WhatsApp mesajı gönderilemez, kanal kapanır ve kodlar SMS'ten gider; ikisi de bittiyse panelde uyarı çıkar ve onay linkleri e-postaya düşer. Kontör satın alma Abonelik bölümünde.
Gönderim yöntemi seçimi
sms / doğrulama sekmesi › gönderim yöntemi
| Seçenek | Davranış | Ne zaman seçilir |
|---|---|---|
| Yalnız SMS | Kod her zaman SMS ile gider | Misafir profili karışık, WhatsApp kullanımı düşük |
| Yalnız WhatsApp | Kod WhatsApp'tan gider | Yabancı misafir yoğun, SMS maliyeti yüksek |
| WhatsApp, olmazsa SMS | Önce WhatsApp denenir; ulaşmazsa SMS | En yüksek teslim oranı |
Test kodu gönderme
- Kartın altındaki alana kendi cep numaranızı yazın.
- Test gönder deyin — gerçek bir mesaj gider, kontör düşmez.
- Kod ulaşmadıysa sorun giderme tablosuna bakın.
Kod gönderim kotası
Aynı numaraya kısa sürede sınırsız kod gönderilmesi hem maliyet hem güvenlik sorunudur. WiPoint numara başına gönderim kotası uygular. Panelde numarayı yazıp Sorgula dediğinizde şunları görürsünüz:
sms / doğrulama sekmesi › kod kotası
- Bugüne kadar kaç kod gönderilmiş
- Kalan hak ve kotanın ne zaman yenileneceği
- Son gönderim zamanı ve kanalı
Misafir “kod gelmedi” diyorsa önce burayı kontrol edin: kota dolduysa mesaj hiç gönderilmemiş olabilir.
Kendi operatörünüzü bağlama
Kendi SMS hesabınızdan gönderim, platform tarafından açılması gereken bir yetkidir (panelde “Yetki verilmemiş” yazıyorsa henüz açık değildir). Açıldığında:
- Operatörünüzü seçin — Verimor, NetGSM ya da özel API (REST).
- API bilgilerinizi girin — kullanıcı adı/parola ya da API anahtarı. Bilgiler şifreli saklanır, panelde bir daha açık gösterilmez.
- Başlığınızı yazın — operatörde onaylı başlık (bkz. aşağısı).
- Test gönderin ve teslim raporunu kontrol edin.
to, message, sender. Farklı bir
şema gerekiyorsa destek ekibi eşleme tanımlar.
SMS başlığı (sender ID) nasıl alınır?
- Operatörünüze başlık başvurusu yapın. 11 karaktere kadar alfanümerik
bir isim seçilir (boşluk yok): örn.
HUDAYIOTEL. - Belgeler: vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi. Marka adı kullanılacaksa marka tescil belgesi istenebilir.
- Onay süresi genelde 1-5 iş günü. Onaylanana kadar platform başlığı kullanılır — misafir yine kodunu alır.
İYS ve yasal çerçeve
- Doğrulama kodu ticari ileti değildir. Tek kullanımlık giriş kodu için İYS izni gerekmez; hizmetin ifası kapsamındadır.
- Kampanya/duyuru göndereceksiniz — o zaman İYS onayı şarttır. WiPoint karşılama ekranında ticari ileti iznini ayrı ve isteğe bağlı bir kutu olarak sorar; işaretlemeyen misafire pazarlama mesajı gönderilmez.
- Numara saklama: doğrulama için alınan numara 5651 kapsamında erişim kaydına bağlanır ve iki yıl saklanır. Pazarlama amaçlı kullanım ayrı rızaya tabidir.
Sorun giderme
| Belirti | Sebep | Çözüm |
|---|---|---|
| Hiç SMS gitmiyor | Kontör 0 | Kontör paketi alın; panelde uyarı görünür |
| Belirli bir numaraya gitmiyor | Gönderim kotası dolmuş | Kota sorgulayın; süre dolunca otomatik açılır |
| Kod geç geliyor (2-3 dk) | Operatör kuyruğu | Kod geçerlilik süresi 3 dakikadır; yoğun saatlerde WhatsApp kanalını yedek açın |
| Kendi başlığım görünmüyor | Başlık onayı tamamlanmamış | Operatörünüzden başlık durumunu sorun |
| Yurt dışı numaraya gitmiyor | Operatör uluslararası gönderime kapalı | Operatörden yurt dışı gönderimi açtırın ya da WhatsApp kanalını kullanın |
| Misafir kodu yanlış giriyor | 3 deneme hakkı dolmuş | Yeni kod istemesi yeterli; hesap kilitlenmez |
Sık sorulanlar
SMS kontörünün son kullanma tarihi var mı?
Yok. Yüklediğiniz kontör kullanılana kadar durur.
Kontörüm bitince misafirler hiç giremez mi?
SMS/WhatsApp gerektirmeyen yöntemler (kullanıcı adı-şifre, fiş, yönetici onayı, kimlik/pasaport) çalışmaya devam eder. Yalnız kod gönderilen yöntemler durur.
Kaç SMS'e ihtiyacım var?
Kaba ölçü: günlük benzersiz misafir sayısı × 1,2 (yanlış numara/tekrar denemeler için). Cihaz token'ı açıksa aynı misafir 90 gün boyunca yeniden kod istemez; bu, SMS tüketimini belirgin düşürür.
Aynı misafir her gün kod istiyor, azaltabilir miyim?
Evet — cihaz token'ı özelliğini açın. Misafirin cihazı tanınır ve tekrar girişte kod sorulmaz (varsayılan 90 gün).
Test mesajları kontörden düşer mi?
Hayır. Panelden gönderdiğiniz test mesajları kontör tüketmez.